中國(guó)的出口產(chǎn)品中,外資企業(yè)的出口占比較大,約占45%。民營(yíng)企業(yè)出口占比也很高,幾乎達(dá)到45%。國(guó)企出口的占比僅為10%。
(一)看似光鮮的背后,有多少企業(yè)是徘徊在生死一線?
9月18日,美國(guó)政府宣布將于9月24日起,對(duì)約2000億美元進(jìn)口自中國(guó)的產(chǎn)品加征關(guān)稅,稅率為10%,并將在2019年1月1日起上升至25%。在外貿(mào)人眼里,美國(guó)市場(chǎng)就是他們手里的銀子,這個(gè)舉措無疑讓很多企業(yè)亂了方寸。
而在接下來的幾十天后,10月12日,海關(guān)總署公布前三季度我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值22.28萬億元,比去年同期增長(zhǎng)9.9%。
其中,出口11.86萬億元,增長(zhǎng)6.5%,進(jìn)口10.42萬億元,增長(zhǎng)14.1%;貿(mào)易順差1.44萬億元,收窄28.3%。前三季度,我國(guó)進(jìn)出口值逐季提升,1—3季度分別為6.76萬億元、7.35萬億元和8.17萬億元,分別增長(zhǎng)9.4%、6.4%和13.8%。
對(duì)中國(guó)而言這樣的增勢(shì)是一個(gè)好消息,但這也有可能會(huì)在4季度和明年1月之后的重稅所打破。就像50-90年代的 “日美貿(mào)易戰(zhàn)”,同樣以301條款 ,致使日本泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰,步入“失落的十年”。 客觀來說,新興國(guó)家和舊有霸主的此消彼長(zhǎng)是自然規(guī)律,日本陷入“失落的十年”雖有日美貿(mào)易戰(zhàn)誘因,但是本國(guó)的政策失誤、島國(guó)經(jīng)濟(jì)周期到頂?shù)囊蛩匾膊豢珊鲆暋?span>
而作為全球最大的發(fā)展中國(guó)家,中國(guó)正處于十字路口,仍有可能最大限度的減輕貿(mào)易摩擦對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的傷害,最終成功跨過“中等收入陷阱”。比如,中國(guó)的一帶一路以及陸續(xù)出臺(tái)的一系列減稅降費(fèi)、優(yōu)化口岸營(yíng)商環(huán)境促進(jìn)跨境貿(mào)易便利化等措施。勢(shì)必會(huì)和美國(guó)有一教高下的余地,此消彼長(zhǎng)之下,貿(mào)易戰(zhàn)必將會(huì)是個(gè)持久戰(zhàn)。所以作為中國(guó)企業(yè)如何能在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中生存下來就尤為重要.
(二) 貿(mào)易戰(zhàn)對(duì)弈誰贏了并不重要,關(guān)鍵在于我們要做什么?
2017年8月,美國(guó)總統(tǒng)特朗普指示美國(guó)貿(mào)易代表辦公室(USTR)對(duì)中國(guó)開展301調(diào)查。2018年3月,USTR發(fā)布了調(diào)查結(jié)果,即《基于1974年貿(mào)易法301條款對(duì)中國(guó)關(guān)于技術(shù)轉(zhuǎn)移、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和創(chuàng)新的相關(guān)法律、政策和實(shí)踐的調(diào)查結(jié)果》(下稱《301報(bào)告》),特朗普據(jù)此對(duì)中國(guó)發(fā)起了貿(mào)易戰(zhàn)。
6月15日,白宮對(duì)中美貿(mào)易發(fā)表聲明,擬對(duì)1102種產(chǎn)品合計(jì)500億美元商品征收25%關(guān)稅。同一天,中國(guó)國(guó)務(wù)院關(guān)稅稅則委員會(huì)決定對(duì)原產(chǎn)于美國(guó)的659項(xiàng)約500億美元進(jìn)口商品加征25%的關(guān)稅。
6月18日特朗普指示美國(guó)貿(mào)易代表確定2000億美元的中國(guó)商品,如果中國(guó)采取報(bào)復(fù)性措施并拒絕改變貿(mào)易“不公平”做法,將額外征收10%的關(guān)稅。隨后特朗普宣稱進(jìn)一步升級(jí)至5000億美元,這基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)中國(guó)出口美國(guó)商品的全覆蓋。
7月6日起對(duì)第一批清單上818個(gè)類別、價(jià)值340億美元的中國(guó)商品加征25%的進(jìn)口關(guān)稅。作為反擊,中國(guó)也于同日對(duì)同等規(guī)模的美國(guó)產(chǎn)品加征25%的進(jìn)口關(guān)稅。7月6日商務(wù)部新聞發(fā)言人表示,美國(guó)違反世貿(mào)規(guī)則,發(fā)動(dòng)了迄今為止經(jīng)濟(jì)史上規(guī)模最大的貿(mào)易戰(zhàn)。
美國(guó)于8月8日宣布,對(duì)華進(jìn)口500億美元商品中剩余的160億美元加征關(guān)稅于8月23日實(shí)施。中國(guó)國(guó)務(wù)院關(guān)稅稅則委員會(huì)發(fā)布將對(duì)美160億美元商品加征關(guān)稅,8月23日實(shí)施。
8月1日,美特朗普擬將對(duì)華2000億美元商品加征關(guān)稅稅率從10%上調(diào)至25%。8月3日,中方回應(yīng)將對(duì)美600億美元商品加征5%、10%、20%和25%的關(guān)稅,實(shí)施日期視美國(guó)而定,中美貿(mào)易戰(zhàn)再次升級(jí)。
9月18日,美國(guó)政府宣布將于9月24日起,對(duì)約2000億美元進(jìn)口自中國(guó)的產(chǎn)品加征關(guān)稅,稅率為10%,并將在2019年1月1日起上升至25%。還稱如果中國(guó)針對(duì)美國(guó)農(nóng)民或其他行業(yè)采取報(bào)復(fù)措施,將對(duì)約2670億美元的中國(guó)產(chǎn)品加征關(guān)稅。中國(guó)商務(wù)部當(dāng)日回應(yīng),為了維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益和全球自由貿(mào)易秩序,中方將不得不同步進(jìn)行反制。
此次貿(mào)易戰(zhàn)起因于301調(diào)查,中國(guó)因涉及到技術(shù)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)違規(guī),緊接著4月爆出美國(guó)制裁中興事件,接下來中美貿(mào)易戰(zhàn)正式拉開帷幕。而貿(mào)易戰(zhàn)不斷激化的砝碼就是關(guān)稅,這將是影響國(guó)內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和零售業(yè)最大的誘因,對(duì)于主要市場(chǎng)在美國(guó)的中國(guó)企業(yè)而言,現(xiàn)階段生意雖然沒那么差,但明年以后的生意如何,大家心里都有一個(gè)算盤,勢(shì)必會(huì)額外增加企業(yè)成本,外貿(mào)將越來越難做;對(duì)于消費(fèi)者而言,物價(jià)上漲,工資不漲,消費(fèi)能力自然會(huì)不斷縮減。
在貿(mào)易戰(zhàn)的影響下,跨國(guó)貿(mào)易和品牌商家們?nèi)绾巫吆媒酉聛淼穆罚渴敲^過河還是開發(fā)新興市場(chǎng)?我們應(yīng)該去考慮從構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施到制造,采購(gòu),市場(chǎng),再到銷售的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)該如何去做。中國(guó)未來的路是“中國(guó)制造2025”,以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、質(zhì)量為先,讓中國(guó)制造成為全球的新標(biāo)桿。
(三)美國(guó)市場(chǎng)是否會(huì)轉(zhuǎn)移
對(duì)于此次美國(guó)發(fā)起的這場(chǎng)貿(mào)易戰(zhàn),作為中國(guó)企業(yè)也不必太悲觀,往往危機(jī)中夾雜著商機(jī),而這其中還有許多隱形的硬指標(biāo)在某些情況下是不可被忽略的。就好比美國(guó)要從中國(guó)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移出去,那對(duì)于美國(guó)政府和企業(yè)而言將是很大一部分成本,美國(guó)的實(shí)體零售業(yè)和消費(fèi)者將首當(dāng)其沖; 美國(guó)企業(yè)在其他國(guó)家采購(gòu)的配套和供應(yīng)鏈成熟度等等,都將影響美國(guó)的整體格局,最起碼在未來幾年,美國(guó)還無法舍棄中國(guó)這個(gè)讓他們又愛又恨的市場(chǎng)。
美國(guó)紐約《每日新聞》報(bào)日前一篇報(bào)道指出。美國(guó)零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)會(huì)近日在給總統(tǒng)特朗普的一封公開信中,也表達(dá)了類似觀點(diǎn)。信中說,超過41%的服裝、72%的鞋類和84%的旅行用品都是在中國(guó)生產(chǎn)的,“對(duì)這些產(chǎn)品征收關(guān)稅將是對(duì)每個(gè)美國(guó)人征稅”。與此同時(shí),美國(guó)商家為了促使消費(fèi)者消費(fèi),勢(shì)必會(huì)加大零售實(shí)體店面的投入,增強(qiáng)店面的布局/視覺感官體驗(yàn)以及大量的功能化展示架來做促銷。在關(guān)稅和店面體驗(yàn)的雙重成本增加下,對(duì)于美國(guó)而言,美國(guó)政府這樣做,最后買單的是美國(guó)普通消費(fèi)者。
猶記得之前有一則報(bào)道“為何蘋果仍然離不開中國(guó)制造?”,并且《紐約時(shí)報(bào)》還專門發(fā)布了一篇介紹“iPhone之城”——富士康鄭州工廠的長(zhǎng)文報(bào)告,解釋了這一說法。據(jù)早期蘋果官網(wǎng)的介紹,除了少部分的iPhone在巴西生產(chǎn)之外,絕大部分的iPhone都是中國(guó)制造,主要的代工廠是富士康和和碩。特朗普一直宣稱要“Make America Great Again”,并對(duì)蘋果等公司施壓,要求他們把裝配線搬回美國(guó),但是他的這個(gè)目標(biāo)真的能實(shí)現(xiàn)嗎?
中國(guó)在全球貿(mào)易的價(jià)值鏈中處于中低端,承擔(dān)的制造、加工,組裝等工作都是美國(guó)無法替代的。另外由于產(chǎn)品從中國(guó)出口,因此形成了貿(mào)易順差記在中國(guó),利潤(rùn)落在美國(guó),這種情況下美國(guó)如何舍得?假如一臺(tái)iPhone7最低售價(jià)649美元,總成本大約為237.45美元,其中歸于中國(guó)的加工成本約5.96美元,美國(guó)企業(yè)從中獲得了絕大部分利潤(rùn)。就算美國(guó)舍得,蘋果公司也舍不得吧?
所以美國(guó)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)移取決于美國(guó)本身;取決于特朗普政府是否還要堅(jiān)持舉旗立威;取決于美國(guó)企業(yè)的各行各業(yè)是否容許他們舍棄中國(guó)而選擇其他市場(chǎng)。
(四)小語種市場(chǎng)的機(jī)遇? 繼“中國(guó)制造”之后的“**制造”
在中國(guó)制造影響全球格局之前有日本制造/德國(guó)制造,而目前的日本和德國(guó)制造都象征的高端,同樣突出的還有他們的物質(zhì)和人工成本,像美國(guó)這些的采購(gòu)和消費(fèi)大國(guó),一些低端/消耗和輔助的產(chǎn)品,在其他國(guó)家的供應(yīng)鏈還不成熟的時(shí)候,依然會(huì)優(yōu)先選擇相對(duì)廉價(jià),而且配套完善的中國(guó)。
當(dāng)然,近幾年由于各國(guó)相繼出臺(tái)的政策,中國(guó)市場(chǎng)的飽和以及中國(guó)人工成本的增加,很多企業(yè)將目標(biāo)轉(zhuǎn)向了小語種市場(chǎng),紛紛進(jìn)駐到東南亞,亞非拉等成本更低的發(fā)展中國(guó)家。據(jù)統(tǒng)計(jì),2005年-2017年,中國(guó)在亞洲、南美和非洲等地的對(duì)外投資總額達(dá)10980億美元,是同期對(duì)美投資額的6倍多,這才是中國(guó)企業(yè)對(duì)外投資的主戰(zhàn)場(chǎng),也是新興國(guó)家供應(yīng)鏈和制造業(yè)崛起的根基。
如越南,泰國(guó),菲律賓,印尼,印度,墨西哥等新興制造業(yè)國(guó)家已經(jīng)被人們所熟知。雖然他們均有各自的問題,但未來再給它們一些時(shí)間發(fā)展我想應(yīng)該又是下一個(gè)中國(guó)。不過就目前而言,它們的基礎(chǔ)建設(shè)/建供應(yīng)鏈及配套設(shè)施依然不夠完善。雖然它們的人工成本便宜,但如一些高新技術(shù)/加工工藝/機(jī)械設(shè)備/配件耗材/原材料/非標(biāo)的定制品等等,再加上需求方的品質(zhì)要求,都無法很快的解決。
據(jù)調(diào)查,2018年第二季度印度的GDP同比增速高達(dá)8.25%,位于全球第一。這么快的經(jīng)濟(jì)增速也不禁讓人感嘆,印度這是要成為下一個(gè)“中國(guó)”嗎? 一些專家分析之后表示,其中支撐其印度這么高的GDP主要有兩個(gè)原因,一個(gè)基數(shù)低還有一個(gè)就是內(nèi)需旺盛。
從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上來看,印度經(jīng)濟(jì)增速這么快主要支撐產(chǎn)業(yè)就是第三大產(chǎn)業(yè)也就服務(wù)業(yè),比如金融行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)以及商業(yè)服務(wù)等行業(yè)在印度的經(jīng)濟(jì)總量中占有比較重的比例。除此之外,因?yàn)橛《鹊馁Q(mào)易旅游運(yùn)輸、通訊行業(yè)以及制造業(yè)也為印度的經(jīng)濟(jì)增速貢獻(xiàn)了很大一份力量,特別是制造業(yè),其增速是最快的!
眾所周知,中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展如此快速,也就是近年20多年時(shí)間。中國(guó)通過吸引外資和引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù),利用自身龐大的勞動(dòng)力,大力發(fā)展制造業(yè),甚至是打造了“世界工廠”這樣的超級(jí)制造業(yè)基地,促使中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速實(shí)現(xiàn)騰飛,創(chuàng)造了舉世矚目的“中國(guó)速度”。
那么,印度同樣作為人口大國(guó),為什么印度的制造業(yè)卻沒有像中國(guó)發(fā)展初期成為主要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)呢?甚至規(guī)模還比不上服務(wù)業(yè)。
主要的原因在于,印度基礎(chǔ)設(shè)施非常的弱,在電力、交通運(yùn)輸、物流系統(tǒng)等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上中國(guó),也不能支撐起大規(guī)模的制造業(yè)基地,其次印度的人力資本投入不足,大部分國(guó)民的文化水平都非常低,要搞自主研發(fā)等科技明顯非常吃力。其次就是,印度對(duì)制造業(yè)信貸支持力非常低,而且吸引外資的能力也非常弱,因此要形成大規(guī)模的制造業(yè)基地,是非常艱難的。
另外,目前的中國(guó)雖然算不上真正的鋼鐵強(qiáng)國(guó),但也是鋼鐵的出口大國(guó)。其他國(guó)家的基建設(shè)施如交通/建筑等;器械制造和研發(fā)領(lǐng)域的汽車/設(shè)備等;物流倉(cāng)儲(chǔ)和零售業(yè)用的輕重型貨架/展示架等。這些很大一部分都需要從中國(guó)進(jìn)口。
所以這些新興國(guó)家還不具備能快速替代“中國(guó)制造”的資本,對(duì)美國(guó)而言,現(xiàn)階段中國(guó)依然是美國(guó)不可或缺的市場(chǎng),至少在某些領(lǐng)域,無法短時(shí)間內(nèi)抽身。比如,文章前面提到的生活用品,電子產(chǎn)品以及所依附的倉(cāng)儲(chǔ)零售類展示貨架配套用品等一些定制化產(chǎn)品。
(五)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移/更換供應(yīng)商的成本會(huì)增加
當(dāng)某一個(gè)市場(chǎng)你已經(jīng)吃透了熟悉了,良性的發(fā)展模式應(yīng)該是以這個(gè)市場(chǎng)的模式重新復(fù)制一個(gè)新市場(chǎng),或者在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新一個(gè)更加適合新市場(chǎng)的模式。保留原有市場(chǎng)的成本供給,從而構(gòu)建多個(gè)市場(chǎng)遍地開花,多元化發(fā)展以達(dá)到市場(chǎng)全覆蓋,這樣就算某個(gè)市場(chǎng)失敗了也可以進(jìn)退有度,不會(huì)滿盤皆輸。
而這需要很大一部分的時(shí)間成本來不斷調(diào)優(yōu)改良。同樣,美國(guó)在其他國(guó)家采購(gòu),雖然價(jià)格便宜,但其中耗費(fèi)的時(shí)間成本會(huì)增加,這將無法短時(shí)間內(nèi)復(fù)制的,需要長(zhǎng)一段時(shí)間的磨合。
我們經(jīng)常會(huì)提到一個(gè)詞“習(xí)慣”,比如你習(xí)慣于買蘋果的手機(jī),因?yàn)橘|(zhì)量好/夠面/操作順手,一旦有新款你都會(huì)了解下或者買一部;習(xí)慣于在某家店吃飯,因?yàn)闋I(yíng)養(yǎng)搭配/味道好, 每次去吃飯你和老板成了朋友;習(xí)慣于買某個(gè)品牌的衣服,因?yàn)榇┧麄兊囊路蜗蠛?span>/舒服/有品位,每次換季他們都會(huì)推薦適合你的尺碼和款式任你挑選等等。這些習(xí)慣很多時(shí)候成為了我們的一種思維定勢(shì),或者叫它習(xí)慣上的惰性趨向。
同理,你的產(chǎn)品工藝純熟/品質(zhì)好/效率高,客戶會(huì)主動(dòng)找你;你了解客戶/關(guān)注客戶,客戶和你就成了朋友;你總是能為客戶考慮到僅屬于他的偏好和方案,那客戶就把你當(dāng)成了一種習(xí)慣趨向。
這種習(xí)慣趨向一旦形成,想要舍棄或者替換,將要下很大的決心。對(duì)于企業(yè)/品牌而言,在更換供應(yīng)商時(shí),需要知道對(duì)方能作到什么程度;需要建立關(guān)系;需要磨合出一種微妙的習(xí)慣舒適度。這些隱性成本我們無法估量,但可以想的明白。
(六)中國(guó)品牌從制造到創(chuàng)造,改變刻不容緩。
說來此次貿(mào)易戰(zhàn)容易讓大家忽略的一點(diǎn):產(chǎn)權(quán)保護(hù)。中美貿(mào)易差額其中一個(gè)因素就是人們一直在討論中國(guó)應(yīng)如何加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),去年中國(guó)向全球支付的知識(shí)產(chǎn)權(quán)費(fèi)用大概為290億美元,其中很大一個(gè)比例付給了美國(guó)??上攵袊?guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系還有很長(zhǎng)的路要走。貿(mào)易戰(zhàn)并不是誰掌握主動(dòng)權(quán),而在于誰有更大的資本去消耗。
中國(guó)并不止于美國(guó)一家生意,中國(guó)企業(yè)/中國(guó)品牌的方向,應(yīng)該走向多元化共贏。而這樣走的前提勢(shì)必需要我們?cè)谌蜻@個(gè)規(guī)則體制內(nèi)要有自己的東西,如:拿的出手的尖端科技/技術(shù)專利,更高的品質(zhì)和服務(wù),并且有健全的產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系。
雖然在2018年6月28日,國(guó)務(wù)院新聞辦公室發(fā)布了《中國(guó)與世界貿(mào)易組織白皮書》,系統(tǒng)闡述了中國(guó)加入WTO以來履行承諾的相關(guān)情況。但在產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面更多的還是在于處罰方面,沒有真正體現(xiàn)出創(chuàng)新文化,來擴(kuò)充我們的產(chǎn)權(quán)體系。相對(duì)于國(guó)家而言,我們是不是可以理解為國(guó)家對(duì)科研項(xiàng)目的投入和激勵(lì)政策以及科研人員的扶持和保護(hù)力度不夠?
屁民不談國(guó)事,對(duì)于中國(guó)的路如何走,在國(guó)家層面我們不做深究。但對(duì)于企業(yè)而言,這場(chǎng)貿(mào)易戰(zhàn)我們應(yīng)該深思,企業(yè)的研發(fā)和創(chuàng)新需要國(guó)家這個(gè)大環(huán)境支撐,但也需要企業(yè)本身有足夠的驅(qū)動(dòng)力來影響大環(huán)境走向良性發(fā)展。
(七)中國(guó)零售業(yè)和它的消費(fèi)者們
從目前中美的貿(mào)易狀況來看,消費(fèi)電子產(chǎn)品、通信設(shè)備、紡織制品等中美貿(mào)易有顯著順差。從具體分項(xiàng)來看,科技及電信類產(chǎn)品可能是下一個(gè)受到貿(mào)易戰(zhàn)影響的領(lǐng)域,其次是服裝配件、機(jī)械設(shè)備、鞋類與皮革制品、家具等也均是中國(guó)對(duì)美國(guó)貿(mào)易保護(hù)相對(duì)敏感的行業(yè)。
這組數(shù)據(jù)我們可以看出,下半年相較于上半年以及去年零售增長(zhǎng)率減少了1個(gè)百分點(diǎn)左右,說明互聯(lián)網(wǎng)銷售(網(wǎng)購(gòu))的紅利期已過,中國(guó)面臨著新一輪的消費(fèi)升級(jí),作為中國(guó)品牌商以及零售企業(yè),終究還是要拾起實(shí)體零售的這桿大旗,將線上線下融合來賦予新的零售環(huán)境。
莫在紅海里找藍(lán)海。所謂的大數(shù)據(jù)和云計(jì)算也只能處理已存在的數(shù)據(jù)來讀取人物畫像,但一些未被接觸的市場(chǎng)領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)是無法預(yù)知能不能成功,而我們應(yīng)該要有計(jì)劃去不斷試水和創(chuàng)新,就好比世界上的第一架飛機(jī)/第一輛汽車/第一臺(tái)計(jì)算機(jī),當(dāng)真正存在后即為合理。
做市場(chǎng)開發(fā)時(shí)中國(guó)企業(yè)應(yīng)該去嘗試一些新的市場(chǎng),如外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)展其他小語種市場(chǎng)或者回流資金開發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng); 深耕于一二線城市的品牌商們縮減競(jìng)爭(zhēng)成本轉(zhuǎn)移市場(chǎng)到三四線城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)等。
中國(guó)近幾年一直在提倡社會(huì)主義新農(nóng)村,對(duì)老齡化和留守兒童嚴(yán)重的中國(guó)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),這里有多樣化的扶持政策和鮮明的消費(fèi)群體,這對(duì)于零售企業(yè)們大有可為。
然而最好的投資機(jī)會(huì)就在中國(guó)。為什么?中國(guó)有14億人,美國(guó)有3.2億人,日本1.3億,整個(gè)歐洲是7億人,歐元區(qū)是5億人,歐洲最大的經(jīng)濟(jì)體,德國(guó)是8000萬人,我們旁邊號(hào)稱第八大經(jīng)濟(jì)體的韓國(guó)是5000萬人,全球是70多億,中國(guó)都14億。而在中國(guó)有約338個(gè)“城市”(其中19個(gè)一線城市,30個(gè)二線城市,70個(gè)三線城市,90個(gè)四線城市和129個(gè)五線城市)2856個(gè)“縣”,41658個(gè)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)”,662238個(gè)“村”。更重要的是什么?中國(guó)以每年6-7%的速度還在增長(zhǎng),所以最好的投資機(jī)會(huì)一定在中國(guó),最好的市場(chǎng)就在這。你在中國(guó)找不到你的機(jī)會(huì),你在哪里找到機(jī)會(huì)?
近幾年人工智能/云計(jì)算/虛擬現(xiàn)實(shí)/新零售等一些新生業(yè)態(tài)火了,如無人汽車/無人工廠/無人零售等。誰都不能肯定未來是誰在開車;是誰在打工;以及是誰在銷售。而作為消費(fèi)者,他們的選擇可能更多的是有趣/好玩以及適合自己的。
那么在現(xiàn)階消費(fèi)者在想什么?國(guó)內(nèi)的零售商們又能做些什么?企業(yè)品牌如何去發(fā)展?機(jī)會(huì)在哪里?
這一代消費(fèi)者追求的是時(shí)尚、個(gè)性、有設(shè)計(jì)感、有溫度的事物;他們渴望獲得情感上的共鳴,他們追逐自己的個(gè)性;他們希望可以享受當(dāng)下。所以對(duì)于零售企業(yè)來說,未來設(shè)計(jì)的主流將不僅僅局限于門店環(huán)境、服務(wù)、折扣等因素,更多的在于對(duì)商品陳列,消費(fèi)者體驗(yàn)等方面的提升。比如食品類零售,消費(fèi)者更加關(guān)注的是健康,那企業(yè)可根據(jù)顧客的精準(zhǔn)畫像,并搭配定制化展示架推薦相應(yīng)且合適的一周食譜,幫助顧客改善健康狀況。
所以與以往相比,“千店一面”的傳統(tǒng)門店已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者的需求,打造差異化經(jīng)營(yíng),為消費(fèi)者在購(gòu)物過程中營(yíng)造更好的視覺與購(gòu)物體驗(yàn)正在被越來越多的零售商所認(rèn)可。我們也看到不管是全國(guó)性的大零售商還是區(qū)域零售企業(yè)都在投入大量成本對(duì)門店和展示架陳列進(jìn)行升級(jí)、改造,希望讓自己的門店變得更加與眾不同,能夠更有效的抓住消費(fèi)者。
據(jù)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè),未來幾年,在零售等行業(yè)以及新生業(yè)態(tài)的不斷推動(dòng)下,全球展示架市場(chǎng)將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),預(yù)計(jì)到2022年全球展示架市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到179.4億美元,中國(guó)將達(dá)到278億元,而中國(guó)就獨(dú)占全球市場(chǎng)的四分之一。
那么,在未來中國(guó)零售企業(yè)和品牌商們?nèi)粢嵘?yīng)該做的就是消費(fèi)者體驗(yàn),將互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、差異化展示架和實(shí)體店相結(jié)合,搭建更加便于消費(fèi)者體驗(yàn)的人性化購(gòu)物場(chǎng)景。
另外,將單純的購(gòu)物行為與文化、互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一起,也不失為是一種提升吸引力的手段。合理整合傳統(tǒng)概念的消費(fèi)體驗(yàn)與文化體驗(yàn),從整體設(shè)計(jì)上完美融合綠化與文化藝術(shù),讓消費(fèi)者不僅僅將其作為一個(gè)購(gòu)物的地方,而將其作為一個(gè)藝術(shù)品,這更能夠提升消費(fèi)者體驗(yàn),從而促使他們停留與消費(fèi)。而且將零碎化、碎片化的單個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)通過文化串聯(lián)起來,增加購(gòu)物的完整性,這樣也能夠增加更多的回頭客,在消費(fèi)者心中留下更難以磨滅的印象。
與此同時(shí),抓住互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口,將互聯(lián)網(wǎng)與高科技融入購(gòu)物過程,用科技將繁多的門類與消費(fèi)者的多元化需求更好地匹配,從傳統(tǒng)門店購(gòu)物轉(zhuǎn)向體驗(yàn)服務(wù),用科技增加互動(dòng),使購(gòu)物體驗(yàn)更立體化、多樣化。
(八)應(yīng)對(duì)貿(mào)易戰(zhàn),中國(guó)還有很多事要做
中美貿(mào)易摩擦確實(shí)也折射出中國(guó)在改革開放領(lǐng)域仍有很多功課要做。坦率講,在降低關(guān)稅、放開投資限制、內(nèi)部審查,更大力度的推動(dòng)改革開放、建立更高水平的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和開放體制等方面我們有很多的功課要去做,這是我們客觀要承認(rèn)的。
對(duì)于我們而言,我們是要穩(wěn)住,做好自己的事情。這個(gè)世界的游戲規(guī)則,天然是為強(qiáng)者制定的,當(dāng)哪天我們強(qiáng)大起來以后,自然而然我們就會(huì)有底氣和更大的威懾力,你的價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)能夠得到世界的認(rèn)同,你自然而然都得到相對(duì)的地位。無論是國(guó)家,企業(yè)還是個(gè)體亦然如此。
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